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Beschwerden

Beschwerden/Streitschlichtungen

Sollten Sie einmal mit einer Lieferung unzufrieden sein, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden (vfs@deutsche-sammlermuenzen.de oder telefonisch unter 0961 3818 4400 oder schriftlich an VfS, Franz-Zebisch-Straße 15, 92626 Weiden). Die VfS nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Der Gesetzgeber hat für die VfS keine entsprechende Pflicht formuliert. Um keine unnötigen Kosten zu verursachen, werden Beschwerden daher unmittelbar durch uns selbst bearbeitet.


Allgemeine Informationen und Kontaktpersonen der EU-Kommission zum außergerichtlichen Streitschlichtungsverfahren finden Sie unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr