Auftragsbedingungen
Lieferungen der VfS erfolgen zu den jeweils aktuell gültigen AGB. Änderungen werden insbesondere in der Kundenzeitschrift "prägefrisch.de" und an dieser Stelle im Internet bekannt gegeben. Die jeweils gültige Fassung der AGB für Privatkunden und Händler ist hier eingestellt.
AGB für Privatkunden AGB für Händler
Die ausführliche Widerrufsbelehrung für Privatkunden finden Sie hier.
WiderrufsbelehrungDownload AGB
Laden Sie hier die aktuellen AGB als PDF herunter.
AGB für Privatkunden (pdf, 902 KB) AGB für Händler (pdf, 897 KB)Beschwerden
Beschwerden/Streitschlichtungen
Sollten Sie einmal mit einer Lieferung unzufrieden sein, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden vfs@deutsche-sammlermuenzen.de oder telefonisch unter 0961 3818 4400 oder schriftlich an VfS, Franz-Zebisch-Straße 15, 92626 Weiden). Die VfS nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Der Gesetzgeber hat für die VfS keine entsprechende Pflicht formuliert. Um keine unnötigen Kosten zu verursachen, werden Beschwerden daher unmittelbar durch uns selbst bearbeitet.
Allgemeine Informationen und Kontaktpersonen der EU-Kommission zum außergerichtlichen Streitschlichtungsverfahren finden Sie unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr